Évaluations et scoring
Définissez vos critères d'évaluation et notez objectivement chaque candidat.
Évaluez vos candidats de manière structurée et objective
Le système d'évaluation de Boost Conciergerie vous permet de noter chaque candidat selon des critères personnalisés et pondérés. Plusieurs évaluateurs peuvent intervenir pour garantir une sélection juste et collaborative.
Critères d'évaluation
Configurer vos critères
Avant de commencer à évaluer, définissez vos critères dans Paramètres > Recrutement > Critères d'évaluation :
- Cliquez sur Ajouter un critère
- Renseignez les informations suivantes :
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom | Intitulé du critère (ex : « Ponctualité », « Expérience ménage ») |
| Description | Explication détaillée de ce qui est évalué |
| Pondération | Importance du critère, de 1 (faible) à 10 (critique) |
| Position | Ordre d'affichage dans la grille |
| Actif | Activer ou désactiver le critère |
Adaptez vos critères à chaque département. Par exemple, pour un agent de ménage, priorisez « Rapidité d'exécution » et « Attention aux détails ». Pour un chargé de check-in, mettez l'accent sur « Aisance relationnelle » et « Maîtrise des langues ».
Exemples de critères courants en conciergerie
- Expérience dans le secteur — Connaissance de la location courte durée
- Disponibilité — Flexibilité horaire, week-ends et jours fériés
- Autonomie — Capacité à travailler sans supervision directe
- Fiabilité — Historique et références professionnelles
- Compétences techniques — Maîtrise des outils et techniques du poste
- Communication — Qualité des échanges avec l'équipe et les voyageurs
Évaluer un candidat
Depuis la fiche candidat
- Ouvrez la fiche du candidat à évaluer
- Accédez à la section Évaluations
- Pour chaque critère actif, attribuez une note de 1 à 5 :
- 1 — Insuffisant
- 2 — À améliorer
- 3 — Satisfaisant
- 4 — Bon
- 5 — Excellent
- Enregistrez votre évaluation
Évaluateurs multiples
Chaque membre de l'équipe peut soumettre sa propre évaluation pour un même candidat. Le système conserve toutes les évaluations individuelles, ce qui permet de :
- Croiser les avis de plusieurs recruteurs
- Identifier les divergences d'opinion sur un candidat
- Prendre une décision collégiale basée sur des données concrètes
Le score final d'un candidat tient compte de la pondération de chaque critère. Un critère avec une pondération de 10 a dix fois plus d'impact qu'un critère avec une pondération de 1.
Grille d'évaluation
La grille d'évaluation offre une vue matricielle de tous les critères et notes pour un candidat donné. Elle affiche :
- Chaque critère en ligne avec sa pondération
- Les notes de chaque évaluateur en colonne
- Le score pondéré calculé automatiquement
- Un badge de score global pour identifier rapidement le niveau du candidat
Cette vue est accessible depuis la fiche du candidat et permet de comparer visuellement les évaluations de l'ensemble de l'équipe.
Comparer les candidats
Utilisez les scores pondérés pour comparer objectivement vos candidats :
- Dans la vue tableau des candidats, triez par note globale
- Identifiez rapidement les meilleurs profils grâce aux badges de score
- Confrontez les évaluations de plusieurs recruteurs pour un même candidat
Lors d'une session de recrutement intense, évaluez tous les candidats avant de prendre une décision. La comparaison des scores pondérés réduit les biais et favorise des choix objectifs.
Bonnes pratiques
- Limitez le nombre de critères — Entre 5 et 8 critères permettent une évaluation complète sans alourdir le processus
- Calibrez les pondérations — Attribuez les pondérations les plus élevées aux compétences essentielles pour le poste
- Impliquez plusieurs évaluateurs — Deux à trois évaluateurs par candidat suffisent pour un avis fiable
- Évaluez rapidement après l'entretien — Les impressions sont plus fiables à chaud
- Révisez vos critères régulièrement — Ajustez-les en fonction des retours d'expérience et de l'évolution de vos besoins