Système de crédits
Comprenez le fonctionnement des crédits d'estimation : allocation mensuelle, packs et historique.
Qu'est-ce qu'un crédit d'estimation ?
Un crédit correspond à une estimation de revenus locatifs générée par la plateforme. Chaque fois que vous créez une estimation pour un bien immobilier, un crédit est automatiquement déduit de votre solde.
Les estimations sont un outil clé pour convaincre vos prospects propriétaires en leur présentant une projection de revenus basée sur des données de marché. Le système de crédits vous permet de maîtriser votre consommation tout en disposant de la flexibilité nécessaire.
Comment obtenir des crédits ?
Vous disposez de trois sources de crédits :
1. Allocation mensuelle (abonnement)
Votre abonnement inclut un quota de crédits renouvelé automatiquement à chaque cycle de facturation :
| Plan | Crédits inclus par mois |
|---|---|
| Pro (39 €/mois) | 20 crédits |
| Business (79 €/mois) | 60 crédits |
| Sans abonnement | 1 crédit (gratuit) |
Les crédits mensuels de votre abonnement sont non cumulables. À chaque renouvellement, votre allocation mensuelle est rechargée — les crédits non utilisés du mois précédent ne sont pas reportés.
2. Packs de crédits (achat ponctuel)
Besoin de crédits supplémentaires ? Achetez des packs de crédits à la carte. Contrairement aux crédits mensuels, les crédits achetés via un pack n'expirent jamais :
| Pack | Nombre de crédits | Prix | Prix unitaire |
|---|---|---|---|
| Pack 5 | 5 crédits | 20 € | 4,00 €/crédit |
| Pack 25 | 25 crédits | 75 € | 3,00 €/crédit |
| Pack 50 | 50 crédits | 125 € | 2,50 €/crédit |
| Pack 100 | 100 crédits | 200 € | 2,00 €/crédit |
Plus le pack est important, plus le prix unitaire diminue. Le Pack 100 offre un tarif de 2 €/crédit, soit 50 % d'économie par rapport au Pack 5. Privilégiez les packs importants si vous avez une activité de prospection soutenue.
3. Remboursements automatiques
Si une estimation échoue en raison d'une erreur technique (problème d'API ou d'indisponibilité du service), le crédit consommé est automatiquement remboursé sur votre solde. Vous n'avez aucune action à effectuer.
Ordre d'utilisation des crédits
Lorsque vous créez une estimation, les crédits sont consommés dans l'ordre suivant :
- Crédits mensuels de votre abonnement (utilisés en priorité)
- Crédits de packs achetés séparément (utilisés ensuite)
Ce fonctionnement garantit que vos crédits de packs — qui n'expirent jamais — sont préservés le plus longtemps possible.
Consulter votre solde de crédits
Votre solde de crédits est affiché à plusieurs endroits :
- Section Estimations — Un badge indique votre solde actuel directement dans l'en-tête de la page
- Page Facturation > Crédits — Vue détaillée avec le solde total et la répartition par source
Le solde affiché combine vos crédits mensuels restants et vos crédits de packs. Pour voir la répartition détaillée, rendez-vous sur la page Facturation > Crédits.
Historique des transactions
La page Facturation > Crédits affiche l'historique complet de vos transactions de crédits. Chaque mouvement est enregistré avec :
- La date de la transaction
- Le type de mouvement
- Le nombre de crédits concernés
- La description de l'opération
Types de transactions
| Type | Description |
|---|---|
| Déduction | Un crédit consommé lors de la création d'une estimation |
| Recharge | Crédits mensuels ajoutés lors du renouvellement de l'abonnement |
| Pack | Crédits ajoutés suite à l'achat d'un pack |
| Remboursement | Crédit restitué suite à une erreur technique |
| Bonus | Crédits offerts (promotion, geste commercial) |
| Ajustement | Modification manuelle par l'administration |
Cet historique constitue une piste d'audit complète de toutes vos consommations et rechargements de crédits.
Acheter un pack de crédits
Pour acheter un pack de crédits :
- Accédez à Facturation > Crédits dans la barre latérale
- Consultez les packs disponibles dans la section dédiée
- Sélectionnez le pack souhaité
- Complétez le paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe
- Les crédits sont ajoutés instantanément à votre solde
Les packs de crédits sont des achats ponctuels, sans engagement. Vous pouvez en acheter à tout moment, avec ou sans abonnement actif.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je n'ai plus de crédits ? Vous ne pourrez plus créer de nouvelles estimations tant que vous n'aurez pas rechargé votre solde (renouvellement d'abonnement ou achat d'un pack). Les autres fonctionnalités de la plateforme restent accessibles.
Mes crédits mensuels sont-ils reportés d'un mois à l'autre ? Non. Les crédits de votre abonnement sont renouvelés à chaque cycle de facturation et ne se cumulent pas. Seuls les crédits achetés via des packs n'expirent jamais.
Puis-je acheter des packs sans abonnement ? Oui. Les packs de crédits sont disponibles indépendamment de votre abonnement. C'est une option flexible si vous avez des besoins ponctuels en estimations.