Formulaires de capture
Créez des formulaires personnalisés pour capturer des leads et les convertir automatiquement en contacts.
Capturez vos leads automatiquement
Les formulaires de capture vous permettent de collecter des informations de prospects directement depuis votre site web. Chaque soumission crée automatiquement un contact dans votre CRM, éliminant toute saisie manuelle et garantissant qu'aucun lead ne vous échappe.
Créer un formulaire
Partir d'un modèle
Boost Conciergerie propose des modèles de formulaires pré-configurés adaptés aux cas d'usage courants de la conciergerie (demande d'estimation, prise de contact, demande de renseignements). Sélectionnez un modèle et personnalisez-le selon vos besoins.
Partir de zéro
Créez un formulaire vierge et construisez-le entièrement avec le constructeur visuel.
Le constructeur de formulaires
Le constructeur de formulaires est un éditeur visuel intuitif qui fonctionne par glisser-déposer. Il se compose de trois parties principales.
Palette de champs
Sur le côté, une palette affiche les types de champs disponibles. Glissez un champ sur le formulaire pour l'ajouter :
- Texte — Champ de saisie courte (nom, entreprise, etc.)
- Email — Champ avec validation d'adresse email
- Téléphone — Champ avec format téléphonique
- Texte long — Zone de texte pour messages ou commentaires
- Sélection — Menu déroulant avec options personnalisables
- Case à cocher — Case unique ou groupe de cases
- Nombre — Champ numérique (nombre de biens, surface, etc.)
- Adresse — Champ avec autocomplétion Google
Zone d'édition
La zone centrale affiche l'aperçu en direct de votre formulaire. Réorganisez les champs par glisser-déposer, cliquez sur un champ pour modifier ses propriétés (libellé, placeholder, champ obligatoire, etc.).
Gestionnaire de pages
Pour les formulaires longs, divisez votre formulaire en plusieurs pages. Le gestionnaire de pages vous permet de :
- Ajouter ou supprimer des pages
- Réorganiser l'ordre des pages
- Nommer chaque page pour guider le visiteur
Les formulaires multi-pages ont un meilleur taux de complétion que les formulaires très longs sur une seule page. Limitez chaque page à 3-5 champs pour une expérience optimale.
Personnaliser le style
L'éditeur de style vous permet d'adapter l'apparence du formulaire à votre charte graphique :
| Option | Description |
|---|---|
| Couleurs | Couleurs du thème, des boutons et des accents |
| Polices | Sélecteur de polices pour les titres et le contenu |
| Texte du bouton | Personnalisez le libellé du bouton de soumission |
Paramètres du formulaire
Message de succès
Définissez le message affiché au visiteur après une soumission réussie. Remerciez-le et indiquez les prochaines étapes.
URL de redirection
Optionnellement, redirigez le visiteur vers une page spécifique de votre site après la soumission (page de remerciement, page de prise de rendez-vous, etc.).
Suivi et tracking
Ajoutez des paramètres UTM pour suivre la provenance de vos leads :
utm_source— Source de trafic (google, facebook, etc.)utm_medium— Support (cpc, email, social, etc.)utm_campaign— Nom de la campagne
Les paramètres UTM sont capturés automatiquement depuis l'URL de la page contenant le formulaire. Configurez-les dans vos campagnes publicitaires pour un suivi précis.
Intégrer le formulaire sur votre site
Une fois votre formulaire prêt, deux méthodes d'intégration sont disponibles :
Code d'intégration (iframe / script)
Copiez le code d'intégration fourni et collez-le dans le HTML de votre site web. Le formulaire s'affichera directement dans votre page, avec le style que vous avez défini.
URL publique
Chaque formulaire dispose d'une URL publique au format /f/[votre-slug]/[slug-formulaire]. Partagez ce lien directement par email, SMS ou sur les réseaux sociaux.
L'URL publique est idéale pour partager un formulaire rapidement sans modification de votre site web. Utilisez-la dans vos signatures d'email ou vos publications réseaux sociaux.
Gérer les soumissions
Consulter les réponses
Accédez à la liste complète des soumissions pour chaque formulaire. Chaque soumission affiche :
- Les réponses du visiteur à chaque champ
- La date et l'heure de soumission
- Les paramètres UTM capturés
- Le contact CRM créé automatiquement
Exporter en CSV
Exportez l'ensemble des soumissions d'un formulaire au format CSV pour les analyser dans un tableur ou les importer dans un outil tiers.
Création automatique de contacts
C'est la fonctionnalité clé des formulaires : chaque soumission crée automatiquement un contact dans votre CRM. Le système :
- Extrait les champs nom, email et téléphone de la soumission
- Crée un nouveau contact avec ces informations
- L'assigne à l'étape par défaut du pipeline
- Lie la soumission au contact pour garder la traçabilité
Si un contact avec la même adresse email existe déjà, la soumission est liée au contact existant plutôt que de créer un doublon.
Créer une estimation depuis une soumission
Si votre formulaire collecte des informations sur un bien (adresse, nombre de chambres, etc.), vous pouvez directement créer une estimation de revenus depuis la soumission. Les données du formulaire sont pré-remplies dans le formulaire d'estimation, vous faisant gagner du temps.
Articles connexes : Gestion des contacts · Pipeline commercial · Estimations de revenus