Il n'existe aucun prix public de référence pour un lead propriétaire : il varie selon l'exclusivité, la vérification, l'intention du propriétaire et votre secteur. La bonne question est l'inverse : combien vous rapporte un mandat signé, et combien de demandes il vous faut pour en signer un. C'est ce calcul qui fixe le prix maximum que vous pouvez payer par demande.
Pourquoi personne ne vous donnera « le » prix d'un lead
Un « lead propriétaire » recouvre des réalités très différentes. Le prix dépend de cinq facteurs, et chacun peut le multiplier ou le diviser :
| Facteur | Ce qui fait baisser le prix | Ce qui fait monter la valeur |
|---|---|---|
| Exclusivité | Demande partagée entre plusieurs conciergeries | Demande transmise à vous seul |
| Vérification | Aucune : à vous de trier | Numéro et localisation du bien contrôlés |
| Intention | Contact issu d'un fichier ou d'un jeu-concours | Propriétaire qui a demandé une estimation ou un rappel |
| Secteur | Zone où la publicité est bon marché | Grande ville, zone touristique disputée |
| Consentement | Aucune preuve que le propriétaire veut être appelé | Rappel demandé par le propriétaire, preuve conservée |
Le dernier facteur compte double depuis le 11 août 2026 : appeler un particulier sans son consentement préalable est interdit, et un contrat conclu après un appel non conforme n'est pas valable (Service-public.fr). Un lead bon marché sans consentement peut vous coûter bien plus cher qu'il n'en a l'air.
Les benchmarks de coût par lead qui circulent pour la publicité Meta ou Google dans l'immobilier mélangent les devises, les pays et les secteurs : nous n'en avons trouvé aucun suffisamment fiable pour le citer.
Combien vaut un mandat
La valeur d'un mandat, c'est ce qu'il vous rapporte sur toute la durée où vous gérez le bien. Elle se calcule en quatre briques :
- La commission de gestion annuelle : revenus locatifs du bien × votre taux de commission. En France, les conciergeries prennent le plus souvent entre 10 % et 25 % des revenus locatifs (Xerfi, 2025).
- La marge sur les prestations annexes : ce que vous gagnez sur le ménage, le linge et les upsells vendus au propriétaire ou aux voyageurs (arrivée tardive, courses, options diverses).
- Les frais ponctuels : mise en route, photos, création de l'annonce, aide au classement du meublé.
- La durée de vie du mandat : combien d'années le propriétaire reste avec vous.
Exemple de calcul, avec des hypothèses à remplacer par les vôtres :
| Hypothèse | Valeur de l'exemple |
|---|---|
| Revenus locatifs annuels du bien | 15 000 € |
| Commission | 20 % |
| Commission annuelle | 3 000 € |
| Marge sur le ménage, le linge et les upsells | 100 € par mois, soit 1 200 € par an |
| Frais de mise en route | 300 € |
| Durée moyenne du mandat | 3 ans |
| Valeur du mandat | 12 900 € |
Ces chiffres sont un exemple, pas une moyenne de marché : le revenu d'un logement varie énormément selon sa taille, sa ville et sa saison. Calculez ce que rapporte un mandat sur douze mois avec vos propres chiffres dans notre calculateur, puis multipliez par la durée de vie de vos mandats.
Le prix maximum que vous pouvez payer par demande
Une fois la valeur du mandat connue, il vous manque votre taux de signature : sur 10 demandes de propriétaires, combien deviennent un mandat ? Ce taux dépend surtout de vous, de la vitesse de rappel, du script, du rendez-vous, de vos tarifs. Il varie tellement d'une conciergerie à l'autre qu'une moyenne nationale aurait peu de sens. D'expérience, en revanche, un bon processus commercial signe 20 à 30 % des rendez-vous effectués : prenez 25 % comme base de calcul, ou 20 % pour garder une marge de sécurité.
Le calcul est alors simple :
Coût maximum par demande = valeur d'un mandat × taux de signature × part que vous acceptez d'investir en acquisition
Reprenons l'exemple : un mandat qui vaut 12 900 €, et un taux de signature hypothétique d'un mandat pour dix demandes : par exemple, une demande sur deux devient un rendez-vous, et vous signez 20 % de ces rendez-vous. Chaque demande vaut 1 290 € pour votre entreprise. Si vous acceptez d'investir un cinquième de la valeur d'un mandat pour le gagner, vous pouvez payer jusqu'à 258 € par demande et rester largement rentable.
Ce raisonnement montre aussi où se trouve le vrai levier : doubler votre taux de signature double la valeur de chaque demande. Et la vitesse de rappel y contribue directement : une étude de la Harvard Business Review montre qu'une demande rappelée dans l'heure a environ 7 fois plus de chances d'être qualifiée qu'une demande rappelée une heure plus tard (HBR, 2011).
Pour savoir combien de demandes il vous faut chaque année, voyez notre guide Combien de mandats faut-il pour vivre d'une conciergerie ?
Les coûts cachés des méthodes « gratuites »
Une demande qui ne coûte rien en euros vous coûte en temps. La pige des annonces, les messages aux hôtes, les groupes Facebook prennent des soirées entières pour un résultat irrégulier, et l'appel à froid des particuliers est désormais interdit sans leur consentement. Comptez votre temps à son vrai prix : une heure passée à prospecter est une heure qui n'est pas passée avec vos propriétaires.
Ce que vous payez avec nous
Chez BoostConciergerie, vous payez par demande de propriétaire reçue, sans budget publicitaire, sans frais d'entrée et sans engagement de durée. Chaque demande est vérifiée, vous est réservée, et le propriétaire a lui-même demandé à être rappelé par une conciergerie de son secteur. Le prix dépend de votre secteur et du volume choisi : je vous le présente pendant l'audit, une fois que nous avons regardé ensemble ce que vaut un mandat chez vous. Soit vous recevez les demandes qualifiées, soit vous ne payez pas un centime. Voir comment ça marche en vidéo.
Pour faire ce calcul sur votre secteur, réservez votre audit gratuit : 45 minutes en visio, avec moi.
Sources
- Service-public.fr, « Démarchage téléphonique interdit : quelles sont les nouvelles règles ? », publié le 21 juillet 2026, mis à jour le 11 août 2026 : service-public.gouv.fr
- Xerfi, « Conciergeries Airbnb : un marché en plein essor bousculé par la loi Le Meur », 3 octobre 2025 : xerfi.com
- Oldroyd, McElheran et Elkington, « The Short Life of Online Sales Leads », Harvard Business Review, mars 2011 : hbr.org