Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme BoostConciergerie, éditée par ERAKIS SOLUTIONS LLP.

BoostConciergerie est une plateforme CRM / ERP destinée aux conciergeries et gestionnaires de locations courte durée, proposant des outils de gestion de contacts, prise de rendez-vous, estimations, recrutement et facturation.

L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion.

L'utilisateur est responsable de toute activité effectuée depuis son compte. En cas de suspicion d'utilisation non autorisée, il doit en informer immédiatement BoostConciergerie.

BoostConciergerie propose notamment :

• Un CRM avec gestion de contacts et pipeline commercial.
• Un système de prise de rendez-vous avec synchronisation Google Calendar.
• Des estimations de revenus locatifs.
• Des formulaires personnalisables.
• Un module de recrutement (ATS).
• Des outils de facturation et gestion d'abonnements.

La majorité des fonctionnalités est accessible gratuitement. Certaines fonctionnalités avancées (estimations, etc.) sont soumises à des abonnements ou achats de crédits.

Les tarifs des abonnements et packs de crédits sont affichés sur la page de tarification de la plateforme. Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les paiements sont traités par Stripe. BoostConciergerie ne stocke pas vos données bancaires. Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf résiliation avant la date de renouvellement.

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la plateforme conformément à sa finalité professionnelle.
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou la disponibilité du service.
• Ne pas utiliser la plateforme pour envoyer du contenu illicite ou du spam.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles lors du traitement de données de contacts via le CRM.

L'ensemble des contenus de la plateforme (code, design, textes, logos, marques) est la propriété exclusive d'ERAKIS SOLUTIONS LLP ou de ses concédants de licence.

L'utilisateur conserve la propriété de l'ensemble des données qu'il saisit dans la plateforme (contacts, rendez-vous, documents, etc.).

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant la plateforme, l'utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance.

En tant que responsable de traitement de ses propres contacts CRM, l'utilisateur s'engage à respecter le RGPD et toute réglementation applicable en matière de protection des données.

BoostConciergerie s'efforce d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Des interruptions pour maintenance ou mise à jour peuvent survenir.

La plateforme est fournie « en l'état ». ERAKIS SOLUTIONS LLP ne garantit pas que le service répondra à l'ensemble des besoins spécifiques de l'utilisateur.

ERAKIS SOLUTIONS LLP ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, perte de clientèle) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

La responsabilité totale d'ERAKIS SOLUTIONS LLP est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres de la plateforme ou en contactant contact@boostconciergerie.com.

ERAKIS SOLUTIONS LLP se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, après notification préalable sauf urgence.

Les présentes CGU sont régies par le droit anglais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Londres seront seuls compétents.

ERAKIS SOLUTIONS LLP se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Dernière mise à jour : Avril 2026