Question 1

Mon marché est trop petit, ça ne peut pas marcher chez moi.

Accepted Answer

J'ai généré des propriétaires qualifiés dans des zones où il y a plus de vaches que d'habitants. Il n'y a pas qu'en plein centre de Paris qu'il y a des propriétaires immobiliers. Cela dit, avant de travailler ensemble, nous analysons votre zone : si elle est trop petite pour que la promesse soit tenable, je vous le dis franchement.

Question 2

Il y a déjà beaucoup de concurrence sur ma zone.

Accepted Answer

La vérité, c'est que la grande majorité des conciergeries n'a aucun système de prospection structuré. Ce qui compte, ce n’est pas le nombre de concurrents, c'est d'être celui qui capte l'attention du propriétaire au bon moment, au bon endroit et de la bonne manière.

Question 3

J'ai déjà payé une agence pour un site, et ça ne m'a rien rapporté.

Accepted Answer

C'est normal. La majorité des agences vendent un site à deux ou trois mille euros qui ne sert qu’à faire joli quand on tape votre nom dans un navigateur — alors que presque aucun de vos prospects n'ira dessus. Le nerf de la guerre, ce n'est pas un joli site, c’est une machine qui attire des propriétaires qualifiés en continu.

Question 4

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Le tarif dépend de votre zone, de la taille de votre parc et de vos objectifs sur douze mois. Je vous l'annonce pendant l'audit, une fois que nous avons regardé vos chiffres ensemble. Ce que je peux vous dire tout de suite, c'est qu'il est adossé à une garantie de volume : si les prospects ne sont pas là, je continue à travailler gratuitement.

Question 5

Faut-il prévoir un budget publicitaire en plus de votre accompagnement ?

Accepted Answer

Oui, et c'est important de le savoir avant de me parler. L'accompagnement construit et pilote la machine ; le budget publicitaire, lui, achète la visibilité auprès des propriétaires de votre zone. Les deux sont indissociables, et c'est aussi une condition de la garantie. Nous fixons le montant ensemble pendant l'audit, en fonction de votre marché et du nombre de mandats que vous visez.

Question 6

En combien de temps arrivent les premiers prospects ?

Accepted Answer

Comptez une quinzaine de jours pour que votre site soit en ligne, puis quelques jours de plus pour que les campagnes tournent. Les premiers contacts propriétaires arrivent dans la foulée. Le facteur qui retarde le plus, ce n'est pas nous : c'est le temps que vous mettez à nous fournir vos contenus et vos accès.

Question 7

Concrètement, que devrai-je faire de mon côté ?

Accepted Answer

Quatre choses. Rappeler vos prospects vite, suivre la trame de vente que nous vous fournissons, tenir votre CRM à jour, et prendre contact avec les prescripteurs de votre zone à partir de la liste et des messages que nous vous remettons. Les trois premières ne sont pas négociables : c'est exactement ce qui sépare une liste de contacts d'un portefeuille de mandats. La quatrième l'est.

Question 8

Et si je n'ai pas le temps de rappeler les prospects ?

Accepted Answer

Alors ça ne fonctionnera pas, et c'est une condition pour travailler ensemble : vous vous engagez à rappeler vite, idéalement dans l’heure. C’est ce qui sépare un contact d’un mandat signé. Nous vous fournissons les scripts, la formation à la vente et les rappels automatiques du CRM pour que ce soit tenable.

Question 9

Vous travaillez avec d'autres conciergeries près de chez moi ?

Accepted Answer

Une seule conciergerie par zone, et c'est contractuel. Tant que nous travaillons ensemble, aucune autre conciergerie de votre secteur ne peut bénéficier du même système. C'est aussi pour ça que je n'accepte qu'une à deux conciergeries par mois.

Question 10

En quoi êtes-vous différent d'une agence classique ?

Accepted Answer

Une agence vous vend du temps passé ou des campagnes, sans engagement sur un résultat commercial. Nous nous engageons contractuellement sur un volume de prospects propriétaires, nous ne travaillons qu'avec des conciergeries, et une seule par zone. Si le volume n’est pas atteint, nous continuons gratuitement.

Question 11

Que se passe-t-il à la fin de l'accompagnement ?

Accepted Answer

Votre machine vous appartient : le site, les campagnes, les contenus, votre base de propriétaires. Vous choisissez ensuite de continuer accompagné, à un tarif de suivi bien inférieur, ou de la piloter vous-même. Rien n'est verrouillé de mon côté.

Question 12

Dois-je changer de logiciel de gestion ?

Accepted Answer

Oui, et la migration de votre parc est faite par mes soins, comprise dans le programme. Le système que je déploie se connecte à vos plateformes de réservation, synchronise vos calendriers et alimente directement votre suivi commercial. Sans ça, les prospects arrivent dans un outil qui ne parle pas au reste, et le suivi se perd.

Question 13

Je travaille déjà avec une agence. Est-ce compatible ?

Accepted Answer

Rarement, et c'est plus honnête de le dire. Le système est un tout : offre, site, campagnes, capture, suivi commercial. Si une autre agence pilote une partie de la chaîne, je ne peux plus m'engager sur un volume de prospects. Nous en parlons pendant l'audit.

Question 14

Combien de prospects garantissez-vous exactement ?

Accepted Answer

Le volume dépend de votre zone, de la densité de propriétaires et du budget publicitaire que nous fixons ensemble. Je m'engage sur un chiffre précis, inscrit à votre contrat, après avoir analysé votre marché pendant l'audit. Annoncer un chiffre unique valable partout serait malhonnête.

Question 15

Qui s'occupe de mon compte au quotidien ?

Accepted Answer

Moi. C'est aussi la raison pour laquelle je n'accepte qu'une à deux conciergeries par mois : au-delà, la qualité du pilotage se dégrade et la garantie devient intenable.

Question 16

Je n'ai pas besoin de plus de mandats, je suis déjà débordé.

Accepted Answer

Alors nous commençons par l'autre bout. Le programme a deux moitiés : amener des propriétaires, et installer le système qui permet de les absorber. Si vous saturez déjà, c'est la seconde qui compte d'abord — système de gestion nouvelle génération, réponse voyageurs par IA, tarification dynamique, facturation propriétaire automatisée, opérations standardisées. On ne rouvre le robinet de l'acquisition qu'une fois que votre parc peut encaisser.

Question 17

Concrètement, qu'est-ce que vous automatisez dans mes opérations ?

Accepted Answer

La réponse aux voyageurs par IA, la synchronisation des calendriers et des tarifs entre vos plateformes, les plannings de ménage, la facturation propriétaire, les relances de vos prospects et votre reporting. Nous commençons toujours par uniformiser vos processus : on n'automatise proprement que ce qui est déjà standardisé.

Question 18

La tarification dynamique, ça veut dire que je perds la main sur mes prix ?

Accepted Answer

Non. Vous gardez vos planchers, vos plafonds et vos règles. Les tarifs s'ajustent à l'intérieur de ce cadre en suivant la demande réelle de votre marché, nuit par nuit, et vous pouvez reprendre la main sur n'importe quelle date à tout moment.

Question 19

Vous recrutez mes agents de ménage à ma place ?

Accepted Answer

Non, et je préfère être net là-dessus. Ce que je fais, c'est structurer votre process de recrutement — annonces, trame d'entretien, critères d'évaluation, période d'essai — et l'outiller dans votre CRM pour que vous suiviez vos candidats comme vous suivez vos propriétaires. Le recrutement reste le vôtre, il cesse simplement de se faire au hasard.

Question 20

Je n'ai pas le temps de démarcher les artisans de ma zone.

Accepted Answer

Ce n'est pas grave, et le programme fonctionne sans : on se concentrera sur les publicités. Sachez simplement que c'est un canal d'acquisition intéressant que vous n'allez pas exploiter — il ne coûte rien par contact et aucun concurrent ne peut vous le reprendre. La porte reste ouverte : beaucoup s'y mettent vers le deuxième mois, quand les campagnes tournent et qu'ils ont repris de l'air.

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