Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer, en toute transparence, comment BoostConciergerie (ERAKIS SOLUTIONS LLP), plateforme CRM / ERP destinée aux conciergeries et gestionnaires de locations courte durée, collecte et traite les données à caractère personnel de ses utilisateurs et visiteurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement est :

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter : contact@boostconciergerie.com.

Selon les cas, nous pouvons traiter notamment :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, fonction, société, e-mail, téléphone.
• Données professionnelles : type d'activité, nombre de lots gérés, zone géographique.
• Données de navigation : adresse IP, logs, pages consultées, date/heure, appareil, navigateur, cookies et traceurs.
• Données contractuelles et de facturation (pour les clients) : raison sociale, adresse, SIRET/TVA, historique de commandes, échanges.
• Données CRM et contacts : fiches contacts (nom, e-mail, téléphone, adresse), pipeline commercial, historique des interactions.
• Données de rendez-vous et calendrier : créneaux de disponibilité, rendez-vous, connexion Google Calendar (tokens chiffrés AES-256-GCM).
• Données d'estimation : adresses de biens, estimations de revenus locatifs, données de marché.
• Données publicitaires : identifiants Facebook Ads, Google Ads, données de conversion et de suivi publicitaire (pixels, CAPI).

Nous ne collectons pas intentionnellement de données dites « sensibles » via le site. Merci de ne pas en transmettre dans les champs libres.

Nous utilisons vos données pour :

L'accès aux données est limité :

• À l'équipe BoostConciergerie habilitée.
• Hébergement et base de données : Supabase (serveurs UE — Paris), Vercel (Edge Network, pouvant inclure des serveurs US).
• Paiement : Stripe (données bancaires traitées directement par Stripe, non stockées par BoostConciergerie).
• E-mailing transactionnel : Resend.
• Plateformes publicitaires : Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), et outils de tracking associés (Hyros, etc.).
• Services Google : Google Calendar API, Google Maps API.

Nous ne vendons pas vos données.

Certains prestataires peuvent être situés hors UE (ex : Vercel aux États-Unis, Stripe aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou par le EU-US Data Privacy Framework.

Votre base de données principale est hébergée par Supabase dans la région UE (Paris, France).

Les données sont conservées pour des durées limitées :

• Prospection B2B (prospects) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal (comptabilité, preuves) pendant les délais obligatoires.
• Données de navigation / cookies : durées conformes aux recommandations en vigueur.
• Demandes de droits RGPD : durée nécessaire au traitement + preuve de conformité.

Le site peut utiliser des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement) ainsi que des cookies de mesure d'audience et/ou marketing. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, authentification, sauvegardes, chiffrement en transit via HTTPS, mises à jour régulières, etc.).

Aucun système n'étant parfait, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à notifier les violations de données lorsque la loi l'exige.

Conformément au RGPD, vous disposez :

• D'un droit d'accès, de rectification, d'effacement dans les cas prévus par la loi.
• D'un droit à la limitation du traitement.
• D'un droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
• D'un droit à la portabilité (lorsque applicable).

Pour exercer vos droits, contactez : contact@boostconciergerie.com, en précisant votre identité et l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois.

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, marketing ou techniques.

Dernière mise à jour : Avril 2026