La présente politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer, en toute transparence, comment BoostConciergerie (ERAKIS SOLUTIONS LLP), plateforme CRM / ERP destinée aux conciergeries et gestionnaires de locations courte durée, collecte et traite les données à caractère personnel de ses utilisateurs et visiteurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement est :
ERAKIS SOLUTIONS LLP
Forme juridique : Limited liability partnership
Adresse : 24-26 Arcadia Avenue, Fin009, London, United Kingdom, N3 2JU
E-mail de contact : contact@boostconciergerie.com
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter : contact@boostconciergerie.com.
Selon les cas, nous pouvons traiter notamment :
Nous ne collectons pas intentionnellement de données dites « sensibles » via le site. Merci de ne pas en transmettre dans les champs libres.
Nous utilisons vos données pour :
Fourniture et gestion de la plateforme CRM / ERP
Finalité : création et gestion de votre compte, accès aux fonctionnalités (CRM, rendez-vous, estimations, recrutement, formulaires), synchronisation calendrier, support technique.
Base légale : exécution du contrat (CGU acceptées lors de l'inscription).
Facturation et gestion des abonnements
Finalité : traitement des paiements, gestion des abonnements et packs de crédits, émission de factures.
Base légale : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité).
Communication et information produit
Finalité : vous informer des mises à jour de la plateforme, nouvelles fonctionnalités, contenus utiles pour votre activité.
Base légale : intérêt légitime, avec droit d'opposition à tout moment.
Statistiques et amélioration de la plateforme
Finalité : mesurer l'usage, améliorer l'ergonomie et les performances de la plateforme.
Base légale : intérêt légitime ou consentement pour certains traceurs.
L'accès aux données est limité :
Nous ne vendons pas vos données.
Certains prestataires peuvent être situés hors UE (ex : Vercel aux États-Unis, Stripe aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou par le EU-US Data Privacy Framework.
Votre base de données principale est hébergée par Supabase dans la région UE (Paris, France).
Les données sont conservées pour des durées limitées :
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Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, authentification, sauvegardes, chiffrement en transit via HTTPS, mises à jour régulières, etc.).
Aucun système n'étant parfait, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à notifier les violations de données lorsque la loi l'exige.
Conformément au RGPD, vous disposez :
Pour exercer vos droits, contactez : contact@boostconciergerie.com, en précisant votre identité et l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée en principe sous un mois.
La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, marketing ou techniques.
Dernière mise à jour : Avril 2026